Fazemos todas as nossas peças com muito amor por aqui, sempre pensando na melhor modelagem possível para todas vocês, porém, caso ao chegar aí sua peça não fique da forma que você esperou podemos realizar a troca ou devolução.
Lembrando que a primeira troca/devolução é por conta da LeBoss, ou seja, de graça para você.
Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.
Aceitamos trocas somente de peças SEM USO, COM A TAG AFIXADA e com a NOTA FISCAL. (pedimos que seja enviada a caixinha com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de algodão)
Você pode trocar por qualquer produto do site e, se houver diferença de valor a gente combina como fazer o acerto.
Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima.
Caso o produto passe pela análise, a troca será efetuada por meio de cupom de troca. A DRA.LEBOSS encaminhará um vale trocas no valor que foi pago financeiramente (com desconto, caso tenha) a peça mais o valor do frete, ou seja, o vale trocas totalizará a soma do valor pago financeiramente e o valor do frete na modalidade econômica para o cep destino. É enviado para o e-mail da cliente o cupom de troca, para que a mesma faça o novo pedido, com as novas peças que desejará receber no nosso site.
Não realizamos a troca de peça por peça, e sim, vale trocas com o valor pago.
É importante ressaltar que não trocamos produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta.
